À quelques pas de la mosquée sacrée Al-Masjid Al-Haram, l'Al Shohada by Palm Rich Makkah propose des chambres luxueuses dotées d'une télévision à écran LCD et de la climatisation. L'établissement comprend un centre d'affaires. Toutes les chambres de l'Al Shohada by Palm Rich Makkah sont équipées d'une télévision par satellite et d'un bureau bien éclairé. Chaque chambre dispose également d'une salle de bains privative en marbre. Les hommes pourront profiter d'un massage de pieds personnalisé dispensé par un masseur international. Le restaurant de l’Al Shohada, le Caravan Stop, sert des plats locaux et internationaux pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. La pâtisserie prépare un grand choix de pains frais et de viennoiseries. L'Al Masjid Al Haram est accessible à pied depuis l'hôtel.